第七章 工程信息管理

      信息的特征是指信息区别于其他事物的本质属性。信息的基本特征包括真实性、时效性、系统性、不完全性和层次性。
      系统具有整体性、相关性、目的性、层次性和环境适应性的特征。
      信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
      建设工程项目信息主要南文字图形信息、语言信息和新技术信息等形式构成。
      建设工程信息管理的基本任务包括：组织项目基本情况信息的收集并系统化，编制项目手册；项目报告及各种资料的规定，如资料的格式、内容、数据结构要求；按照项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息系统流程，在实际工作中保证这个系统正常运行，并控制信息流；文件档案管理工作。
      建设工程档案是指在工程建设活动中直接形成的具有归档保存价值的文字、图表、声像等各种形式的历史记录，也可简称工程档案。建设工程文件档案资料特征包括分散性和复杂性、继承性和时效性、全面性和真实性、随机性、多专业性和综合性。
      建设工程信息管理的基本环节包括：建设工程项目信息的收集，建设工程项目信息的加工、整理、分发、检索和存储。
      建设信息管理系统作为建设工程项目管理的基本手段，其作用在于：①利用计算机数据存储技术，集中存储管理与项目有关的信息，并随时进行查询和更新；②利用计算机准确、及时地完成工程项目管理所需要信息的处理，如进度控制中多阶网络的分析和计算；③通过建设工程信息系统可以满足决策需要，方便、迅速地生成大量的控制报表，提供高质量的决策信息支持。
      建设工程信息管理系统应包括投资控制、进度控制、质量控制及合同管理四个基本功能。
      建设工程管理软件是指在建设工程项目管理的各个阶段(项目可行性研究、设计、招标、投标、施工、竣工)使用的各类软件，以及相关的建筑行业管理软件，这些软件主要用于收集、综合和分发建设工程管理过程输入和输出的信息。
      建设工程项目管理软件应用的步骤为：确定项目管理软件应用的目标；确定项目管理软件应用的范围；确定项目管理软件应用的需求；项目管理软件的选择；项目管理软件应用规划；项目管理软件应用实施。

(1)信息的特征有哪些？
答：信息的特征是指信息区别于其他事物的本质属性。信息的基本特征包括：真实性、时效性、系统性、不完全性和层次性。
1)真实性
真实、准确和客观的信息是真信息，可以帮助管理者作出正确的决策，虚假、错误的信息则可能使管理者作出错误的决策。要注重收集信息的正确性，而且在对信息进行传送、储存和加工处理时保证不失真。
2)时效性
信息的时效是指从信息源发出，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔越短，使用信息越及时，使用程度越高，时效性越强。为此，要及时处理数据，及时得到信息，避免事故的发生，真正做到事前管理。信息本身有强烈的时效性。
3)系统性
在工程建设实际中，不能片面地处理数据，片面地产生和使用信息，应该从系统的观点来对待各种信息，才能避免工作的片面性。监理工作中要求全面掌握投资、进度、质量、合同各个角度的信息，才能做好工作。
4)不完全性
由于使用数据的人对客观事物认识的局限性、不完全性是难免的，为此应该提高对客观规律的认识，避免信息的不完全性。
5)层次性
信息分为战略级信息、战术级信息和作业级信息3个层次。不同层次的信息在系统中所表现出来的特征也有所不同，在信息系统开发中明确系统中信息的级别，从而根据各级别信息的特征开发信息系统，才能满足不同层次管理人员的管理要求。战略级需要更多的外部信息和深度加工的内部信息，如对工程设计方案、新材料、新设备、新技术、新工艺的选择；战术级需要较多的内部数据和信息，如编制工程月报时汇总的材料、进度、投资、合同执行的信息；作业级需要掌握工程各个分部分项、每时每刻实际产生的数据和信息，如土方开挖量、混凝土浇筑量、材料供应保证性等具体事务的数据。
(2)系统的特征有哪些？
答：系统具有整体性、相关性、目的性、层次性和环境适应性的特征。
1)整体性。一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或称子系统所组成，系统内各个要素集合在一起，共同协作，完成特定的任务。每个子系统都必须服从系统总体目标，达到总体优化。
2)相关性。系统的各个组成部分是既相互依赖，相互联系、又相互独立的，各自有自己的特定目标，目标的实现又必须依靠其他子系统提供支持。子系统在完成自己的目标过程中，又必须为其他子系统提供必要的支持和对其他子系统进行必要的制约。
3)目的性。任何一个子系统都有自己的特定目标，为了完成特定的任务而存在。系统的目的或功能决定着系统各要素的组成和结构。
4)层次性。一个系统有多个子系统，一个子系统又把目标细分成自已的目标体系，由各个子系统独立完成其中的一部分目标。子系统为了完成目标会再划分出更多的子子系统，形成必要的层次。
5)环境适应性。系统与社会环境有密切的联系，既需要社会环境提供必要的支持，又必须为社会环境提供服务，受到周围环境的影响，也给社会环境带来影响。每个系统要抑制对社会环境的不利影响，产生有利影响，要学会适应环境。不能适应环境变化的系统是没有生命力的。
(3)信息系统的概念
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。例如，计算机系统就是一个信息处理系统，通过它对输入数据的处理可获得不同形态的新的数据。信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
(4)建设工程信息管理的基本任务有哪些？
答：监理工程师承担着信息管理的任务，负责收集项目实施情况的信息，做各种信息处理工作，并向上级、向外界提供各种信息。信息管理任务主要包括：组织项目基本情况信息的收集并系统化，编制项目手册；项目报告及各种资料的规定，如资料的格式、内容、数据结构要求；按照项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息系统流程，在实际工作中保证这个系统正常运行，并控制信息流；文件档案管理工作。
有效的项目管理需要更多地依靠信息系统的结构和维护。信息管理影响组织和整个项目管理系统的运行效率，是人们沟通的桥梁，项目管理者应对其有足够的重视。