28．因果分析图的分析方法是什么?
答：因果分析图由若干个枝干组成，枝干分为大枝、中校和小枝，它们分别代表大中小不同的影响因素，一般从人、材料、设备、方法和环境等方面进行分析，如下图。
因果分析图通过带箭头的枝线，将质量特性或质量问题与质量影响因素之间的关系表示出来。对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因，然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。
29．直方图的主要用途有哪些?
答：直方图的主要用途有两个：
(1)通过收集、整理当时的生产过程质量特性的数据，制作直方图，根据正态分布的特点进行分析判断，观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内；
(2)通过对整理过的数据进行统计分析，了解数据分布的集中或离散状况的统计特征，从而掌握质量能力状态。
30．安全事故处理的原则(四不放过的原则)是什么?
答：(1)事故原因不清楚不放过。
(2)事故责任者和员工没有受到教育不放过。
(3)事故责任者没有处理不放过。
(4)没有制定防范措施不放过。
31．安全事故处理程序是什么?
答：(1)报告安全事故。
(2)处理安全事故，抢救伤员，排除险情，防止事故蔓延扩大，做好标识，保护好现场等。
(3)安全事故调查。
(4)对事故责任者进行处理。
(5)编写调查报告并上报。
32．建设工程索赔的起因有哪些种类?
答：索赔的原因多种多样。承包人向发包人提出索赔的通常起因，如下：
(1)发包人违约。包括发包人和工程师没有履行合同责任，没有正确地行使合同赋予的权力，工程管理失误，不按合同支付工程款等。
(2)合同错误。如合同条文不全、错误、矛盾、有二义性，设计图纸、技术规范错误等。
(3)合同变更。如双方签订新的变更协议、备忘录、修正案，发包人下达工程变更指令等。
(4)工程环境变化。包括法律、市场物价、货币兑换率、自然条件的变化等。
(5)不可抗力因素。如恶劣的气候条件、地震、洪水、战争状态、禁运等。
33．索赔成立的条件是什么?
答：索赔成立，要同时具备以下三个条件：
(1)与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失；
(2)造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任；
(3)承包人按合同规定的程序，及时提交了索赔意向通知和索赔报告。
上述条件没有主次之分，应当同时具备。只有工程师认定索赔成立以后，才处理应给予的承包人的补偿额。
34．安全生产、安全控制的含义是什么？
答：安全生产是指使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险(危险)的状态。而不可接受的损害风险(危险)则是指超出了法律、法规和规章的要求；超出了方针、目标和企业规定的其他要求；超出了人们普遍接受(通常是隐含的)要求。因此，安全与否要对照风险接受程度来判定，是一个相对性的概念。
安全控制是通过对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。
35．自留风险的对策有哪些?
答：自留风险可分为主动自留风险与被动自留风险。主动自留风险又称计划性承担，是指经合理判断、慎重研究后，将风险承担下来，或由于疏忽未探究风险的存在而承担下来。
自留风险还可分为全部自留风险和部分自留风险。全部自留风险是对那些损失频率高、损失幅度小且当最大损失额发生时，项目组织有足够的财力来承担时采取的方法。部分自留风险是依靠自己的财力，处理一定数量的风险。
36．什么是风险监控?
答：项目风险监控是跟踪已识别的风险，监视剩余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评估消除风险的有效性。风险监控是建立在项目风险的阶段性、渐进性和可控性基础上的一种管理工作。通过对项目风险的识别和分析以及对风险信息的收集，就可以采取正确的风险应对措施．从而实现对项目风险的有效控制。
37．为正确地表达双代号网络图中各工作的相互依赖和相互制约关系，绘制网络图时必须遵循一定的基本规则和要求。简述下列双代号网络图中哪些不符合规则。
38．某机电安装公司承接某钢厂高炉热风炉施工任务，为降低成本，项目经理购进了廉价的不合格电缆，并隐瞒了工地甲方和监理人员，工程完工后，通过验收交付使用单位使用，过了保修期后的某一夏季，当工程满负荷运行时，出现电缆发热，并造成停机。
问题：
（1）为避免出现质量问题，施工单位应了解对哪些因素进行控制？
（2）该工程出现的质量问题是由哪些因素造成的，为防止质量问题，应如何进行控制？
（3）该施工电缆过热引起机组停机，已过保修期，施工单位是否对该问题负责，
(2)该工程事故是由于材料因素造成的，作为控制对象，对材料应采取以下措施进行控制：优选供货厂家；合理组织材料供应；合理使用材料；加强材料检查验收；重视使用认证。
(3)虽然已过保修期，但施工单位仍要对质量问题负责，原因是，该质量问题的发生，是由于施工单位采用不合格材料造成的，是施工过程中造成的质量隐患，不是因使用原因造成的质量问题，因此不存在过了保修期的说法。
39．某双代号网络计划中（以天为单位），工作K的最早开始时间为6，工作持续时间为4；工作M的最迟完成时间为22，工作持续时间为10；工作N的最迟完成时间为20，工作持续时间为5，已知工作K只有M、N两项紧后工作，工作K的总时差为多少天？
答：工作M的最迟开始时间为22-10=12；工作N的最迟开始时间为20-5=15，因此工作M的最迟完成时间12。工作M的最早完成时间为6+4=10，工作K的总时差为12-10=2天。
40．在双代号网络图中，工作之间的逻辑关系有哪些？
答：在双代号网络图中，工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。
生产性工作之间由工艺过程决定的、非生产性工作之间由工作程序决定的先后顺序关系称为工艺关系。
工作之间由于组织安排需要或资源(劳动力、原材料、施工机具等)调配需要而规定的先后顺序关系称为组织关系。